除此之外，乘火车出错过怀孕超36周的行实单独出行孕妇 、
假期乘坐火车出行 ，用服孕妇或者行动不便的乘火车出错过旅客 ，出发前可以提前了解清楚 。行实对宠物的用服体重 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，乘火车出错过上车全流程服务 ，行实也可以从车站送到目的用服地 ，65岁以上行动不便且单独出行的乘火车出错过老人 、都能约 。行实目前只运输符合条件的用服猫和犬 ，买票后预约同车托运 ，身份证忘带了，候车 、打开12306App ，车站工作人员会根据旅客需求 ，行李过多等问题。需要注意的是，优先验证等服务。
（央视新闻客户端）
我们会安排工作人员提前联系旅客 ，如果家里有老人 、如果自己不坐车 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。解决重点旅客独自出行的难题 。身长等也有相应要求 ，全程跟进衔接进站 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。一些旅客会遇到老人需要陪护 、在线上就能一键预约 、1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，旅客抵达车站后 ，在首页进入“温馨服务”，要是旅途中不小心把手机 、420趟动车组列车 。携带宠物 、还可以选择“爱宠单独行” ，行李可以从家里直接送到车站 ，车站 ，提供便利进出站 、您还可以选择“轻装行”，也可以看看“爱宠行”服务 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，需要提前2到5天预约 。还提供便民出行的服务，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，背包或者行李落在车上、检票 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，办理 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，如果自己也要乘车 ，按提示操作就行 。身高 、点击“重点旅客预约” ，